Estrategias de Comunicación para nuevas Pymes en Chile

Para que un negocio en Chile pueda diferenciarse en un mercado que tiende a saturare, primero puedes probar entendiendo la cultura que te rodea y definir tu identidad propia, como ese espacio en común que se entrelaza desde la identidad de tu marca, entre tus valores y el entorno cultural, (que pueden ser diferentes aunque se hable el mismo idioma). Esto no solo implica saber lo que ofreces a los demás, sino también identificar cómo se quiere posicionar en la mente de su público objetivo y una cierta flexibilidad en qué tipo de lenguaje ocupar, sin que  pase a llevar tu propio lenguaje y cultura empresarial; Haz un ejercicio y oiensa en marcas icónicas como Apple o Nike, como también las que son muy tradicionales dentro del país donde está tu empresa; Muchos negocios han definido claramente su identidad, lo que las ha catapultado al éxito. Y no se trata solo de tener un logo vistoso o un eslogan pegajoso. Es comprender profundamente la misión, visión y valores que guían a la empresa y cómo te comunicas con tu público objetivo. Un aspecto fundamental es asegurarse de que todos los elementos de comunicación estén alineados con esta identidad. Para muchas empresas, la clave está en encontrar su "para qué"; el propósito de crear un servicio para ayudar a otros; y este a su vez te nutra de la reciprocidad de transformación tanto tuya como de tu empresa al brindar servicio y productos a otros ( sí, tu también te vas transformando y evolucionando a medidas que ofreces servicios y eso se complementa con tu tradición y reputación empresarial a mediano y largo plazo.

El proceso comienza con la introspección. Pregúntate: ¿Qué problema resuelve tu negocio ? ¿que tipo de "dolor" le ayudas a solucionar? ¿Para qué creaste la pyme? (por un tema de ganar dinero ó de aportar con tus talentos y ayudar a otros a facilitarles la vida? (y por ende.. por reciprocidad recibes dinero de tus clientes)? y sí. el marketing tradicional tenía otra perspectiva, desde la pirámide de Moslow hasta conceptos ilusorios de "competir (rivalidad con otros que hacen algo similar a tu empresa)" Son tiempos de cambio y estos pradigmas antiguos comienzan a dejar de tener efecto; especialmente si lo entiendes desde un aspecto más humano y que las necesidades de las generaciones van cambiando; además de los temas holísticos e incluso de funcionamiento cuántico (no solo de computadoras), que comienzan a integrarse al ámbito empresarial y que nos dice que es cuando el observador "toma conciencia y observa" ahí se produce un cambio de realidad. esto también se complementa con conocimientos y utilización de la astrología en el ámbito laboral.  Recuerda, la competencia es sólo una ilusión de polaridades; (si te interesa más este tema, te invito a ver la entrevista que me hicieron de de E-Negocios donde hablo de  este tema).

Responder estas y otras preguntas te ayudará a construir una identidad sólida y coherente, que se refleje en cada interacción con tu público; si necesitas una mano en esto, yo te puedo ayudar ofreciéndote una auditoría y estrategia de comunicaciones previa a lanzar tu negocio ... escríbeme . Según un estudio interno que realizamos en nuestra Agencia Visibles World, las marcas que tienen una identidad claramente definida son un 28% más efectivas en captar la atención del cliente.

Una vez que hayas identificado estos elementos, es importante plasmarlos en tu comunicación visual y verbal como también en la comunicación interna con tu equipo. Aquí es donde el branding juega un papel vital. Una identidad corporativa bien definida no solo refuerza la imagen de tu negocio, sino que también genera confianza y lealtad entre los consumidores.

Otro aspecto importante es la consistencia. Asegúrate de que tu mensaje sea coherente en todas las plataformas. Desde el diseño de tu página web hasta los contenidos en redes sociales, cada elemento debe reflejar la esencia de tu marca. 

No olvides que una identidad fuerte también necesita ser flexible para adaptarse a un entorno en constante cambio. A medida que crezca tu empresa, tu identidad podrá evolucionar, siempre y cuando mantenga su esencia intacta y tu como diector también desees hacerlo. Recuerda que, definir tu identidad no es solo un requisito; es la base sobre la cual construirás el futuro éxito de tu negocio y sobre ella se construirá los cimientos de tu cultura empresarial y legado a lo largo del tiempo.

El branding puede transformarse en una herramienta esencial para cualquier empresa ó incluso servicio de primera necesidad, que aspire a destacar y conectar genuinamente con su audiencia. Desarrollar una estrategia de branding sólida comienza por entender la esencia y valores de la empresa, y cómo estos se traducen en una identidad clara y coherente. No se trata solo de crear un logotipo atractivo o elegir una paleta de colores, ó diseñar alguno en Canva ó con Inteligencia artificial, sino de construir una narrativa que resuene con las emociones, necesidades de los clientes y que esté previamente analizada por profesionales que integren las áreas del diseño gráfico, la psicología, comunicaciones externas e incluso lo holístico para dar una perspectiva robusta, integral y coherente a los tiempos que se viven ahora.

Para empezar, es importante realizar un análisis del entorno (mercado) y  lo que muchos llaman "competencia" (en realidad para Visibles World, este concepto es simplemente la proyección de lo que no puedes visualizar fácilmente y se proyecta en un tercero; obteniendo una visión de lo que podrías cambiar e integrar ó descartar para ti y tu empresa). Esto no solo ayuda a identificar oportunidades, sino también a comprender qué distingue y cual es tu sol que hace brillar a tu empresa  y que ilumina e inspira a otros. Según estudios realizados por McKinsey & Company, las empresas que invierten en branding son un 20% más rentables que aquellas que no lo hacen, lo que subraya la importancia de esta estrategia.

• Define tu propósito: ¿Qué problema resuelve tu empresa y para qué es importante? Un propósito claro es el pilar de cualquier estrategia de branding.
• Identidad visual coherente: Desde el diseño gráfico hasta la comunicación visual (interna como externa como dije anteriormente), lo ideal es que todo refleje la personalidad de la marca.
• Consistencia en la comunicación: Ya sea mediante redes sociales, página web o eventos corporativos, mantener un mensaje y tono uniforme es esencial.
• Experiencia  y escucha del cliente: La gestión de redes sociales, por ejemplo, puede ser una extensión de la experiencia de la marca, no solo una vitrina ó canal de promoción.

Un buen branding también fomenta la lealtad del cliente. Cuando quienes confían en ti (y por consecuencia compran tus productos ó adquieren tus servicios), perciben autenticidad y compromiso, por tanto la conexión emocional se fortalece. 

Evita subestimar el storytelling, pero también evita culquier tipo de storytelling  que no sea auténtico y coherente con tu marca; ó que su objetivo sea sólo vender. esto podría llegar a ser contraproducente a mediano y largo plazo. Comparte historias auténticas y humanas sobre los retos y logros de tu  empresa, pero no exageres ni utilices las redes sociales para mostrar sufrimiento y que te has sobre esforzado para llegar a algo;  ya que eso puede ser una herramienta de manipulación y de sobrevivencia a base del "pobrecito" y eso es una creencia limitante, que algunos podrá funcionarles; pero cada vez más el usuario ó cliente se conecta con lo auténtico y no por miseria ó escacez. además tu negocio, si hace esa estrategia obsoleta, estará dentro de un sistema de creencias limitante basado en la carencia, y puede que esto sea un inconveniente cuando quieras hacer crecer y evolucionar a tu empresa de una forma auténtica.)  al ir por el otro camino (de la autenticidad), no solo humanizará y acercará la marca a tu público ideal, sino que también invitará a la colaboración (incluso que los mismos clientes publiquen en sus historias testimonios de tu marca) y paulatinamente empodere tanto a tu marca como a la comunidad que se forma alrededor de ese espacio que hablamos (ese espacio entre tu marca, la cultura empresarial  y el cliente. La confianza es el concepto clave tal como lo demuestran y agradezco a nuestros clientes en confiar al ayudarles a cubrir sus eventos, por ejemplo cuando la Embajada de Finlandia en Chile me pidió cubrir el 100º Aniversario de Independencia de Finlandia en Chile .. y así con otras embajadas, cámaras de comercio y empresas solicitaban mis servicios

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En el acelerado mundo de las startups, la optimización del marketing digital no es solo un lujo, es una necesidad. Al igual que un chef experimentado que sabe equilibrar sabores, una agencia de comunicaciones experta comprende cómo mezclar las herramientas de marketing digital para crear una estrategia cohesiva y efectiva. Aquí te compartimos algunas claves para navegar este complejo pero emocionante terreno:

• SEO Inteligente: La piedra angular de cualquier estrategia digital. Según estudios recientes de HubSpot, el 75% de los usuarios nunca pasan de la primera página de resultados de búsqueda. Esto significa que optimizar tu contenido para motores de búsqueda no es opcional, es crucial. Integrar palabras clave relevantes y actualizadas puede ser la diferencia entre ser visto y ser ignorado.
• Redes Sociales como Aliadas: El 90% de las marcas utiliza las redes sociales para incrementar su visibilidad, según Hootsuite. Sin embargo, gestionarlas correctamente requiere algo más que publicaciones regulares. Crear contenido auténtico que invite a la interacción es vital, y no olvides que cada plataforma tiene su propio lenguaje y audiencia.
• Marketing de Contenidos: La redacción de contenido valioso y relevante es una táctica probada para atraer y retener clientes. Un estudio de Content Marketing Institute muestra que el 72% de los creadores de contenido aumentaron su participación en 2023 al enfocarse en contar historias auténticas y relevantes.

Como decía Seth Godin, "El marketing no es más sobre las cosas que haces, sino sobre las historias que cuentas". En Visibles World, entendemos que cada startup tiene su propia historia y trabajamos para ayudarte a contarla de manera impactante. Para ver cómo otras empresas han potenciado su visibilidad, te invitamos a conocer nuestro Magazine y descubrir ejemplos inspiradores de marketing digital eficaz.

"El marketing digital es más que una tendencia, es una evolución constante que define el éxito de una marca en el mundo moderno." - Anónimo

En este viaje digital, recuerda que cada clic cuenta y cada interacción importa. Optimizar tu marketing digital no es simplemente sobre atraer más miradas, sino sobre crear conexiones genuinas y duraderas. Y como cualquier buena relación, requiere atención, empatía y un poco de ingenio.

La creación de contenidos relevantes y atractivos es un arte que puede marcar la diferencia para las startups en un mercado saturado. No solo se trata de atraer la mirada del cliente, sino de conectar de manera auténtica y sustentable con su audiencia. Como dijo una vez el experto en marketing digital, Seth Godin:

"El contenido no es el rey, sino la conexión que generamos con él."

Una estrategia efectiva comienza con comprender profundamente a tu público objetivo. ¿Qué les interesa? ¿Qué problemas enfrentan? ¿Cómo puedes ayudarles? Aquí es donde entra en juego la agencia de comunicaciones que actúa como socio estratégico, proporcionando insights valiosos que guían el proceso creativo.

Para asegurarte de que tu contenido resuene, sigue estas prácticas:

• Investigación de Palabras Clave: Utiliza herramientas de SEO para identificar qué términos están buscando tus potenciales clientes y adapta tus contenidos para satisfacer esas búsquedas.
• Visual y Narrativo: Integra elementos visuales, como infografías o videos, que complementen y enriquezcan tus textos. Según HubSpot, el contenido visual tiene 40 veces más probabilidades de ser compartido en redes sociales.
• Storytelling Auténtico: Cuenta historias que reflejen la identidad y valores de tu marca. No se trata solo de vender, sino de construir una relación basada en la confianza y la empatía.
• Interacción y Feedback: Fomenta el diálogo con tu audiencia a través de comentarios y encuestas. Aprende de sus opiniones para mejorar tus futuros contenidos.

Es importante recordar que la relevancia no solo se mide por la cantidad de clics,  ó por la calidad de la interacción que generas, sino por el mismo contenido que creas. Un ejemplo de contenido atractivo es aquel que aborda temas de interés para sociedades científicas,  como fue cubrir el  Quinta versión del Congreso Internacional de Enfermería Oncológica, donde les ayudé a enfatiza la importancia del congreso.

Finalmente, en este camino hacia la creación de contenido extraordinario, nunca subestimes el poder de la colaboración. Como agencia, en Visibles World, creemos firmemente que "la unión hace la fuerza" y estamos aquí para ayudarte a potenciar y visibilizar tu negocio de manera auténtica y efectiva.

La comunicación visual es una herramienta poderosa para las startups que buscan sobresalir en un mercado saturado. Utilizar imágenes, colores y diseños atractivos no solo mejora el reconocimiento de la marca, sino que también conecta emocionalmente con el público. Según un estudio de HubSpot, los contenidos visuales son un 40% más propensos a ser compartidos en redes sociales que otros tipos de contenido, lo que amplifica el alcance orgánico de tu mensaje.

Para maximizar el impacto de la comunicación visual, es fundamental que las startups desarrollen una identidad visual coherente. Esto implica definir una paleta de colores, tipografía y estilo gráfico que sean consistentes en todos los materiales de marketing, desde el logotipo hasta las publicaciones en redes sociales. Este enfoque no solo fortalece la identidad corporativa, sino que también ayuda a destacar en un océano de competencia.

En Visibles World, entendemos la importancia de una comunicación visual efectiva. Ofrecemos charlas de marketing digital que exploran cómo aprovechar estas herramientas para crear una narrativa visual que resuene con tus clientes.

"El diseño es el embajador silencioso de tu marca." – Paul Rand

El uso de infografías y videos es otro aspecto crucial para capturar la atención de la audiencia. De acuerdo con Cisco, se espera que el vídeo represente el 82% de todo el tráfico en línea para 2022. Integrar elementos visuales dinámicos puede simplificar conceptos complejos y hacer que el contenido sea más accesible y atractivo. Para explorar cómo el video puede transformar tu estrategia de comunicación, visita nuestro artículo sobre cómo potenciar y visibilizar tu negocio con videos.

En resumen, una comunicación visual bien ejecutada no solo embellece un mensaje, sino que lo vuelve inolvidable. Al crear una presencia visual que refleje auténticamente los valores y la misión de tu startup, estarás proporcionando a tus clientes una experiencia memorable que fomenta la lealtad y la confianza.

En el vertiginoso mundo digital, donde las startups emergen como estrellas fugaces, la única constante es el cambio. Navegar por las nuevas tendencias de medios y tecnología no es una opción, sino una necesidad para destacar. Pero, ¿cómo adaptarse eficientemente sin perder la esencia de tu marca?

Primero, es crucial entender que la comunicación visual es el idioma universal en la era digital. Las plataformas como Instagram y TikTok han redefinido cómo las marcas interactúan con sus audiencias, priorizando imágenes y videos emocionales y auténticos. Según un estudio de HubSpot, los videos generan un 1200% más de compartidos que texto e imágenes combinadas. Esto no solo subraya la importancia de integrar la producción audiovisual en tu estrategia, sino también de crear contenido que invite a la interacción.

La inteligencia artificial y el big data también han revolucionado el panorama del marketing digital. Hoy, las startups pueden personalizar su comunicación a un nivel sin precedentes, segmentando audiencias con precisión quirúrgica. Por ejemplo, herramientas como Google Analytics permiten entender a fondo el comportamiento del consumidor y ajustar estrategias en tiempo real. Sin embargo, como diría el famoso escritor Alan Lakein, "Fallar en planear es planear fallar". Es vital que las startups construyan un plan que no solo incluya estas herramientas, sino que también se actualice constantemente.

Además, la gestión de redes sociales ha pasado de ser solo una táctica a un pilar estratégico. La auditoría digital regular y la optimización del contenido son fundamentales para asegurar que la presencia en línea de una startup resuene con su audiencia. En palabras de Simon Sinek, "La gente no compra lo que haces, compra por qué lo haces". Por lo tanto, es esencial que cada post y cada interacción refleje la identidad y valores de tu marca.

Por último, no subestimes el poder de la curiosidad y la colaboración. Las startups que fomentan un ambiente de aprendizaje continuo y alianzas estratégicas tienden a adaptarse mejor a las fluctuaciones del mercado. Al final del día, en el mundo de las comunicaciones, el que no se adapta, se queda atrás.

En el dinámico mundo de las startups, la diferencia entre el éxito y el fracaso puede radicar en la capacidad de medir y analizar los resultados de las estrategias de comunicación. A menudo, las empresas emergentes se centran en la creatividad y la innovación, pero el análisis de datos es igual de crucial para destacar en un mercado saturado. Conoce nuestro Magazine sobre las mejores prácticas para medir eficientemente tus estrategias.

La medición efectiva comienza con la identificación de métricas clave de rendimiento (KPI) que reflejan los objetivos de tu startup. Desde el tráfico web hasta el engagement en redes sociales, cada dato cuenta. "El verdadero progreso de una estrategia de comunicación no se mide por el ruido que genera, sino por el eco que deja," señala un experto en marketing digital de Visibles World, enfatizando la importancia de un análisis estratégico.

“No puedes mejorar lo que no puedes medir.” - Peter Drucker

Para llevar a cabo un análisis eficaz, considera estos pasos fundamentales:

• Establece objetivos claros: Define qué quieres lograr con tu campaña, ya sea aumentar la visibilidad, mejorar la identidad corporativa o reforzar el branding.
• Utiliza herramientas de análisis: Plataformas como Google Analytics ofrecen información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios, mientras que las analíticas de redes sociales proporcionan datos sobre el engagement.
• Realiza auditorías periódicas: La Auditoría Digital para Redes Sociales es esencial para ajustar y optimizar tus estrategias en tiempo real.
• Comparte tus hallazgos: Fomenta una cultura de transparencia compartiendo resultados y aprendizajes con tu equipo. Esto no solo mejora la colaboración, sino que también alinea a todos hacia un objetivo común.

Un ejemplo inspirador es el caso de una startup chilena que, al aplicar un enfoque data-driven, logró aumentar su visibilidad en un 40% en tan solo seis meses. La clave fue no solo entender los datos, sino actuar sobre ellos con agilidad y precisión.

Recuerda: en un paisaje empresarial que cambia constantemente, la capacidad de adaptarse basándose en datos precisos es una ventaja competitiva inigualable. Al medir y analizar tus resultados de manera efectiva, no solo potenciarás tu estrategia de comunicación, sino que también fortalecerás la autenticidad y empatía de tu marca.

En el vertiginoso mundo de las startups, donde cada día nuevas ideas florecen y compiten por atención, la comunicación se alza como un pilar esencial para el éxito. La capacidad de transmitir con claridad y autenticidad la identidad corporativa de una empresa no solo ayuda a destacar en un mercado saturado, sino que también construye relaciones duraderas con clientes y colaboradores. Según un estudio de HubSpot, el 70% de las empresas que priorizan la comunicación interna y externa experimentan un aumento significativo en la retención de clientes y empleados. Esto demuestra que una agencia de comunicaciones competente puede ser la diferencia entre el anonimato y el reconocimiento.

En Visibles World entendemos que la comunicación auténtica y empática es clave para redefinir el éxito en un mundo conectado y en constante cambio. Nuestro enfoque colaborativo y orientado a resultados nos permite crear soluciones personalizadas que reflejan los valores y la identidad de nuestros clientes. Al fin y al cabo, como decía el famoso escritor estadounidense John C. Maxwell,

"Las personas no se importan cuánto sabes, hasta que saben cuánto te importan."

Esto no solo aplica a las relaciones interpersonales, sino también a cómo las marcas se comunican con su audiencia. Incorporar estrategias de branding efectivas y consultoría de comunicación ayuda a las startups a establecer una presencia sólida y coherente, que resuena con su público objetivo y cultiva la lealtad.

Finalmente, es crucial recordar que la comunicación no es un evento único, sino un proceso continuo que debe evolucionar con el tiempo. Aprovechar herramientas innovadoras como la producción audiovisual y la gestión de redes sociales puede aumentar la visibilidad de la marca y llevarla a nuevos horizontes. Al final del día, el éxito sostenido de una startup depende de su capacidad para comunicar de manera efectiva y conectar con aquellos que más importan: sus clientes.