Turismo y Resiliencia, Sistema de gestión para la continuidad de negocios
Profesional con más de 20 años de experiencia en turismo y en sistemas de gestión. Especialista en el área de auditoría y líder de sistemas de gestión -ISO, así como en normas internacionales y auditorias ISO, sistema de gestión de calidad, gestión ambiental y gestión de salud y seguridad en el trabajo. También es auditor del sistema integrado centroamericano de calidad y sostenibilidad turística- SICCS.
Además es formador del sistema de gestión en servicio al cliente –SERVICE BEST, negocios de turismo en comunidades – NETCOM de la Organización Internacional del Trabajo OIT y de buenas prácticas de turismo sostenible.
En 2019 participó en la elaboración de la propuesta de criterios para la certificación de hoteles resilientes en el proyecto Acción contra el Hambre y CAMTUR. A partir del 2004 ha brindado asesoría a más de 12 empresas en procesos de certificación del sector turístico en normativas de certificación turística Green Deal, Sello Q, SICCS y Rainforest Alliance – NEPCON Turismo Sostenible, entre otras.
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