✴️ Público y segmentación se puede optimizar aún más con los perfiles anteriormente enviados por mail.  definiendo dos tipos de públicos y segmentarlos por intereses más que por territorios. 

💎 Se sugiere: seguir con una nueva estrategia y redistribuir  entre un 30% a 50% de la inversión mensual de publicidad digital  para redirigirlas en servicios complementarios (mayormente gratuitos),  generar acciones de inscripción en diferentes portales  internet,  herramientas a bajo costo ó incluso gratuitas  etc,  ejemplo: implementación adecuada de Google My business, Re posicionamiento web orgánico del sitio web y creación de contenidos (gráficos y de videos para redes sociales), sin dejar de lado la publicidad en google. entre otros.

Palabras claves que utilizaríamos con más frecuencia: 
"como entrar a la universidad", "requisitos universidades", "preuniversitario".  "preu online",  "prueba de transición", "clases particulares + preuniversitario" , entre otras. 

se sugiere también, crear estrategia de marketing de membresía y potenciar los beneficios de los alumnos, durante sean sus clientes, como también post venta.

¿podemos ayudarte en este ítem? : SÍ 
Creación de perfiles google My business, asesoría de posicionamiento web, re configuración de sitio web con palabras claves, y creación de contenido gráfico para redes sociales (independientemente no haya mucha interacción ó sea canal de atención principal). es decir, presencia de marca en redes sociales.  
Valor de servicio  desde: $290.000 + IVA.

🆘  Ausencia de contenidos  audiovisuales en sitio web, redes sociales, etc. 

💎 Sugerencia: crear un plan de contenidos de video.

¿Podemos ayudarte en este ítem?  Sí, por ejemplo: crear un video semi-corporativo; también videos que apoyen la venta por mail y así dar a conocer profesores de planta fija y en general material que ayude al alumno, paralelamente a la ayuda brindada en el centro de estudios; también videos del tipo emocional con frases que lo apoyen no sólo en temas educacionales sino en temas de la vida; los videos se puedan difundir en sitio web, emails de contacto y redes sociales como whatsapp,  youtube, Twitter, instagram, Facebook. etc.
 valores desde: $150.000 + IVA por video

Atención telefónica y gestión de clientes en momento de la venta:

En la llamada se encontraron las siguientes atributos emocionales:

✅ ejecutivo  con cálida voz, tranquilo y sencillez; sabe de la información, y  al preguntarle de que caracteriza,  dice algunos beneficios.

✴️  ejecutivo se siente como si estuviera en una postura de ofrecer información y no en modo de ventas.  / desconocemos  si existe alguna comisión de venta para estimular al ejecutivo a vender más que informar.

✴️ en principio. envía directamente a tener un mail; eso puede interpretarse algunas veces como un trato frío /  desvalorizado. es decir, uno más al mail y la calidez ya no es la misma.

¿podemos ayudarte en este tema? Sí, parcialmente. 
podemos; diseñar un manual de  protocolos y sugerencias de ventas. 
parcialmente: podemos sugerir curso de venta que se hace por internet.

💎Sugerencias: 
invertir en capacitación de ventas; definir un protocolo de jerarquía de la información y una estandarización que incluya la interacción con el potencial cliente para compartirles en esa breve llamada: más beneficios y reflejar una conversación con más pasión por lo que se está promocionando, , apoyado en los valores de la institución aparte de una descripción técnica de algunos beneficios (como son pocos alumnos por clase y por ende más personalizado).

🆘 Atención Vía Mail: ( punto importante a mejorar). 
Se detectaron muchas variantes que podrían alejar al usuario de su decisión de compra.  comenzando con el desorden de información y copiado y pegado, mucho texto informativo y muy frio en cuanto a conceptos educativos, si bien refleja la disposición a ayudar el desorden de información, entre ellas de tipografías, y se nota copiado y pegado, podría denotar una falta de interés y un procedimiento monótono.  

🆘 NO INCLUÍDO EN LO AUDITADO:  Sitio web y Redes sociales en profundidad.  (podemos hacer una auditoria base;
valores desde $150.000 + IVA

✴️ Imagen corporativa: requiere tomar nuevo impulso con conceptos más adaptados a lo tecnológico;  no es prioritario pero si, se sugiere considerar de aqui a 6 meses. e ir cambiando la identidad paulatinamente.
El diseño del logotipo, connota mucha sobreprotección, estar alerta hacia situaciones externas y cierta  imposición de normas.  desde otro punto de vista, connota sensación de fomentar altos objetivos y escalar hacia nuevas posibilidades de expansión. Azul y amarillo se han relacionado a temas de educación, sin embargo podría hacerse una variación de colores ( este tipo de azul y amarillo se ven en muchas instituciones educacionales como colegios, pero más relacionados con la educación básica). y no preuniversitaria.

✴️ La Misión y visión, se podrían eflejar mejor en la composición de textos y de atención, tanto telefónica como mail u otros canales de atención de público.

¿Posdemos ayudarte con este item?: Sí.
(rediseñando  logotipo y directrices gráficas de la marca aplicadas tanto en sitio web, documentos, presentaciones, slides, y otros contenidos que emite el centro educacional). valor estimado: entre $340.000  a 750.000 (que incluye el manual corporativo).

✴️ 🆘 Tanto la identidad corporativa como promoción a través sitio web y reunión vía  zoom realizada,  tienden a denotar cierto estancamiento de crecimiento que se traducen en situaciones, por ejemplo: pocos leads ó contactos de interesados, faltas de comunicaciones internas,  victimizaciones de situaciones anteriores, que se han plasmado en situaciones de estafas, faltas de compromisos ó lealtades con la marca ó cierto "desinfle" aparentemente de situaciones externas,  las cuales al otro sentido, han equilibrado a través de impartir cursos en línea y rediseñar el negocio a través de un pilar digital que complementan las clases presenciales; también se han optimizado los recursos económicos a través de dejar sólo un centro educacional y de "soltar" viejas estructuras antes aprendidas de formas de hacer el negocio, para comenzar a conocer otra manera de gestionar los negocios.

💎 Sugerencias:  recalibración conceptual, tomando lo que sucede como variables a considerar y sin etiquetar con parámetros como "negativos"; asumir responsabilidades corporativas  que las situaciones que hasta ahora vividas han sido en base a propias decisiones y situaciones (tal vez incomprensibles ó ilógicas), así tomar nuevas perspectivas y decisiones de ver el negocio, retomando la misión y visión original y las emociones relacionadas al momento de nacer la idea ó concepto de Centro Educacional), Si el tema es de interés para profundizar, podemos contactar a nuestra Asociada, Patricia, quien se enfoca en esta área.